En Aborto Seguro Cuenca respetamos la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de las personas que visitan nuestro sitio web o se comunican con nuestra red de apoyo. Esta Política de privacidad explica cómo podemos recopilar, utilizar, conservar y proteger la información personal que una persona comparte al usar el sitio web abortosegurocuenca.ec, escribirnos por WhatsApp o contactarnos por correo electrónico.
Nuestro sitio ofrece orientación confidencial, acompañamiento emocional e información general sobre embarazo no deseado, derechos reproductivos y apoyo en situaciones de violencia sexual. La información contenida en este sitio tiene fines orientativos y de acompañamiento, y no reemplaza la atención médica, psicológica o legal profesional.
1. Responsable del tratamiento de datos
Para efectos de esta Política de privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Aborto Seguro Cuenca
Sitio web: abortosegurocuenca.ec
WhatsApp: 0991733896
Correo electrónico: info@abortosegurocuenca.ec
Cobertura de atención: Cuenca, Azuay y todo Ecuador
Modalidad de atención: en línea
2. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información personal únicamente cuando la persona decide compartirla voluntariamente a través de nuestros canales de contacto.
La información puede incluir:
Nombre o seudónimo, si la persona decide proporcionarlo.
Número de teléfono o usuario asociado al contacto por WhatsApp.
Correo electrónico, si la persona escribe por ese medio.
Ciudad o provincia desde donde solicita orientación.
Información general sobre la situación que motiva la consulta.
Datos relacionados con embarazo no deseado, salud sexual, derechos reproductivos, violencia sexual o estado emocional, cuando la persona decide compartirlos voluntariamente.
Datos técnicos básicos de navegación del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas o tiempo de permanencia, cuando se utilicen herramientas de analítica web.
Debido a la naturaleza del sitio, parte de la información compartida por una persona puede ser considerada sensible. Por ello, procuramos tratarla con especial reserva, confidencialidad y medidas razonables de protección.
3. Finalidades del tratamiento de datos
La información personal puede ser utilizada para las siguientes finalidades:
Brindar orientación confidencial a personas que solicitan apoyo.
Responder consultas enviadas por WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio web.
Ofrecer acompañamiento emocional e información general sobre embarazo no deseado, derechos reproductivos y rutas de apoyo.
Orientar sobre información general en situaciones relacionadas con violencia sexual.
Mantener comunicación con la persona solicitante cuando sea necesario para dar continuidad a la orientación.
Mejorar el contenido, funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente, cuando corresponda.
No utilizamos la información personal para presionar decisiones, discriminar, juzgar, exponer públicamente a las personas ni vender datos a terceros.
4. Base de legitimación
El tratamiento de datos se realiza principalmente sobre la base del consentimiento de la persona que decide contactarnos y compartir información de manera voluntaria.
Al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o formulario web, la persona autoriza el uso de la información proporcionada para recibir orientación, respuesta o acompañamiento según el motivo de su consulta.
Cuando corresponda, también podremos tratar información para proteger intereses vitales de la persona, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos legítimos de seguridad, prevención de riesgos o protección de derechos.
5. Confidencialidad de la información
La información compartida a través de nuestros canales será tratada con confidencialidad. Procuramos que el acceso a las consultas sea limitado a personas vinculadas con la orientación o acompañamiento.
No publicamos, divulgamos ni compartimos datos personales identificables de las personas que solicitan apoyo, salvo que exista autorización expresa de la persona titular, obligación legal aplicable o una situación de riesgo grave e inmediato que requiera activar medidas de protección.
6. Uso de WhatsApp
La orientación principal se realiza mediante WhatsApp. Al comunicarse por este canal, la persona debe considerar que WhatsApp es una plataforma operada por un tercero y cuenta con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Aborto Seguro Cuenca no controla la infraestructura, almacenamiento, cifrado, políticas internas ni tratamiento de datos que realiza WhatsApp o Meta. Sin embargo, desde nuestra red de apoyo procuramos manejar la información recibida por este canal con reserva y confidencialidad.
Recomendamos a las personas evitar enviar documentos, imágenes, datos innecesarios o información que no deseen compartir. También recomendamos revisar la configuración de privacidad de su cuenta de WhatsApp.
7. Formularios, correo electrónico y otros canales
Si el sitio web incorpora formularios de contacto, la información enviada será utilizada únicamente para responder la consulta o solicitud realizada.
Si una persona escribe al correo info@abortosegurocuenca.ec, su dirección de correo y el contenido del mensaje podrán ser utilizados para responder, dar seguimiento y mantener un registro básico de la comunicación.
8. Datos de menores de edad
Este sitio puede recibir consultas relacionadas con situaciones sensibles. Si una persona menor de edad solicita orientación, se procurará brindar información general, apoyo y guía con especial cuidado, considerando el principio de protección reforzada de niñas, niños y adolescentes.
Cuando exista una situación de emergencia, violencia, riesgo grave o vulneración de derechos, se recomendará acudir a servicios de emergencia, centros de salud, líneas de protección o instituciones competentes.
9. Conservación de la información
Conservaremos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, brindar orientación, dar seguimiento si la persona lo solicita o cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria, se procurará eliminarla, anonimizarla o limitar su conservación, salvo que exista una razón legal, de seguridad o de protección de derechos que justifique mantenerla por más tiempo.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración.
Sin embargo, ningún sistema digital, servicio de mensajería, correo electrónico o sitio web puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos no compartir información innecesaria, documentos sensibles o datos de terceros si no son indispensables para recibir orientación.
11. Uso de cookies y herramientas de analítica
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, medir visitas o analizar el funcionamiento del sitio.
Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como páginas visitadas, dispositivo utilizado, navegador, ubicación aproximada o tiempo de navegación. Si se utilizan herramientas como Google Analytics, Search Console, píxeles publicitarios u otras plataformas externas, estas podrán tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas externas, instituciones, recursos informativos, plataformas de mensajería, redes sociales u otros sitios de terceros.
No somos responsables por las políticas de privacidad, contenidos, prácticas de seguridad o tratamiento de datos realizados por sitios web o plataformas externas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio antes de compartir información personal.
13. Derechos de la persona titular de datos
La persona titular de los datos personales puede solicitar, conforme a la normativa aplicable, el acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación del tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
La solicitud debe indicar con claridad el derecho que desea ejercer y proporcionar un medio de contacto para responder. Podremos solicitar información mínima para verificar la identidad de la persona solicitante y evitar accesos no autorizados a datos de terceros.
14. Casos de emergencia
La orientación ofrecida por Aborto Seguro Cuenca no reemplaza atención médica, psicológica, legal o de emergencia.
Si una persona presenta dolor intenso, fiebre, desmayo, sangrado abundante, dificultad para respirar, signos de infección, riesgo de autolesión, peligro inmediato o una situación de violencia en curso, debe acudir de inmediato a un centro de salud, llamar a los servicios de emergencia disponibles en su localidad o buscar apoyo institucional urgente.
15. Prohibición de uso indebido del sitio
El sitio web y sus canales de contacto no deben utilizarse para acosar, amenazar, discriminar, suplantar identidades, enviar información falsa, vulnerar derechos de terceros o interferir con la seguridad de la red de apoyo.
Nos reservamos la posibilidad de limitar, bloquear o no responder comunicaciones abusivas, violentas, fraudulentas o que pongan en riesgo la seguridad de otras personas.
16. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribir a:
Aborto Seguro Cuenca
Correo: info@abortosegurocuenca.ec
WhatsApp: 0991733896
Sitio web: abortosegurocuenca.ec